Poslední aktualizace: 1. července 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost serene-odyssey se sídlem Národní 135/14, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „správce" nebo „my").
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o poptávce: vybraná služba, obsah zprávy
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Odpovědi na vaše dotazy a poptávky
- Poskytování našich služeb
- Zlepšování kvality našich webových stránek
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (např. pro marketingovou komunikaci)
- Nezbytnosti pro plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Oprávněného zájmu správce (např. pro zlepšování služeb)
- Plnění právních povinností
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
- Údaje z poptávkových formulářů: 3 roky od posledního kontaktu
- Údaje nezbytné pro plnění smlouvy: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy
- Technické údaje: maximálně 12 měsíců
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Poskytovateli analytických nástrojů
- Orgány veřejné správy v případě zákonné povinnosti
Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracovávaných údajích
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: kdykoli můžete odvolat udělený souhlas
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování dat, omezený přístup k údajům a pravidelné bezpečnostní audity.
9. Předávání údajů mimo EU
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud by bylo nutné předat údaje mimo EU, zajistíme odpovídající úroveň ochrany v souladu s platnými právními předpisy.
10. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
11. Změny zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
12. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.